Política de Entrega
O envio de assinatura Clube do Mercado anuidade ou mensalidade serão programadas para os primeiros 7 dias úteis de cada mês para o Distrito Federal, observando cadastro ativo de assinante.
O tempo de entrega pode variar de acordo com a região.
Caso entrega não tenha sido concluída haverá mais uma tentativa ou o produto ficará disponível para retirada no Mercado do Café BSB quando a localidade for no Distrito Federal.
Política de Cancelamento e Reembolso
Assinatura com plano mensal com cobrança automática poderá ser cancelada a qualquer tempo considerando data de cobrança de fatura de cartão e envio de remessa de produto.
Para cancelamento é necessário contato via e-mail ou whasapp comercial solicitando a suspensão de cadastro e alerta ao emissor de cartão do cancelamento de cobrança.
Participantes do Clube do Mercado tendo sua adesão por anuidade, têm até o início do ciclo de entrega para solicitar cancelamento e reembolso considerando pelo menos 7 dias, após o prazo determinado fica confirmada a participação e aceite dos envios de produtos mensalmente por 12 meses consecutivos.
Política de Troca de Produto
A troca de produto é válida mediante avaria em função de transporte ou erro explícito de especificação de produto em termos de moagem no quesito café.
Para validar a troca, os pacotes de cafés deverão estar intactos e lacrados sem marcas de violação. Uma vez que trata-se de produto alimentício e a percepção de aspecto de moagem é nítida ao toque de embalagem sem necessidade de abertura do pacote, fica resguardado a recusa de troca para produtos que foram abertos.
A comunicação do erro deve ser feita imediatamente ao recebimento do produto via email ou WhatsApp comercial.
Termos e Condições
Entrega de produto conforme quantidade e periodicidade escolhida.
Pacotes de café entregues em grãos ou moídos de acordo com a especificação no momento de compra.
Os envios começarão no mês subsequente à data de compra e serão cobradas de modo recorrente mediante confirmação de cartão cadastrado.
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61 3242-4873
MOULAZ AGROINDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS
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